Foire aux questions
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Combien de temps faut-il pour traiter une demande de dépôt / retrait?
Les dépôts via les systèmes de paiement électronique sont traités instantanément. Les demandes de dépôt via d'autres systèmes de paiement sont traitées dans un délai de 1 à 2 heures pendant le service financier FBS.
Le département financier de FBS est disponible 24/7. Le délai maximum de traitement d'une demande de dépôt/retrait par un système de paiement électronique est de 48 heures à compter de sa création. Le traitement des virements bancaires prend de 5 à 7 jours ouvrables bancaires.
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Est-il possible d'effectuer un dépôt en utilisant ma devise nationale ?
Oui, c'est possible. Dans ce cas, le montant du dépôt sera converti en USD/EUR selon le taux de change officiel en vigueur le jour de l'exécution du dépôt.
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Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte ?
- Cliquez sur Dépôt dans la section Finances de votre espace personnel.
- Choisissez la méthode de dépôt préférée, sélectionnez le paiement en ligne ou hors ligne, puis cliquez sur le bouton Déposer.
- Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez déposer des fonds et saisissez le montant du dépôt.
- Confirmez les informations relatives à votre dépôt à la page suivante.
Le mode de paiement de FBS est simple et rapide. Notez toutefois que votre prestataire de paiement peut vous demander de prendre certaines mesures supplémentaires.
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Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser pour ajouter des fonds sur mon compte ?
FBS propose différentes méthodes de financement, dont de nombreux systèmes de paiement électronique, des cartes de crédit et de débit, des virements bancaires et des services de change. FBS ne prélève pas de frais de dépôt ni de commissions pour les dépôts effectués sur les comptes de trading.
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Quel est le montant minimum de dépôt ?
Le dépôt minimum FBS varie selon le compte de trading que vous choisissez. Le compte en cent a le plus petit dépôt initial à partir de 1 $, tandis que le dépôt minimum requis pour ouvrir un compte ECN est de 1 000 $.
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Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte MetaTrader ?
Les comptes MetaTrader et FBS se synchronisent, vous n'avez donc pas besoin de procéder à des étapes supplémentaires pour transférer des fonds de FBS directement vers MetaTrader. Il suffit de se connecter à MetaTrader, en suivant les étapes suivantes :
- Téléchargez MetaTrader 4 ou MetaTrader 5.
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe MetaTrader que vous avez reçu lors de votre inscription chez FBS. Si vous n'avez pas enregistré vos données, obtenez un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe à partir de votre espace personnel.
- Installez et ouvrez MetaTrader et remplissez la fenêtre qui apparait avec les informations de connexion.
- Le tour est joué ! Vous êtes connecté à MetaTrader avec votre compte FBS et vous pouvez commencer à trader en utilisant les fonds que vous avez déposés.
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Comment effectuer un dépôt et retirer des fonds ?
Vous pouvez alimenter votre compte via votre Espace personnel, dans la rubrique "Opérations financières", en choisissant l'un des systèmes de paiement disponibles. Le retrait à partir d'un compte de trading peut être effectué via votre espace personnel par l'intermédiaire du même système de paiement que celui utilisé pour le dépôt. Dans le cas où le compte a été alimenté par différentes méthodes, le retrait est effectué par les mêmes méthodes dans la proportion correspondant aux sommes déposées.
